Dasar Privasi iscr2u – Maklumat Anda Selamat

iscr2u (kemudiannya disebut "kami", "platform" atau "iscr2u") ialah platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi di Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses platform kami, sama ada melalui laman web di iscr2u.fun mahupun melalui aplikasi mudah alih kami.

Dasar Privasi ini disediakan untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan bertujuan untuk menerangkan dengan jelas dan telus:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda
• Tujuan dan cara kami menggunakan data tersebut
• Pihak-pihak yang mungkin kami kongsi data anda dengannya
• Langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindungi data anda
• Hak-hak anda sebagai subjek data di bawah undang-undang Malaysia

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform iscr2u, anda dianggap telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami untuk gambaran penuh tentang komitmen iscr2u terhadap pengguna.

iscr2u hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta tujuannya:

Kami juga boleh mengumpul data yang anda berikan secara sukarela semasa berinteraksi dengan sokongan pelanggan kami, mengisi borang maklum balas atau menyertai sebarang program promosi.

Data peribadi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan yang sah, perlu dan telah anda berikan kebenaran secara tersirat atau nyata. Tujuan-tujuan penggunaan data tersebut adalah seperti berikut:

Operasi Akaun & Perkhidmatan:

• Memproses pendaftaran akaun baharu dan mengesahkan identiti anda
• Membolehkan anda log masuk, bermain permainan dan melakukan transaksi kewangan
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan

Keselamatan & Pematuhan:

• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam atau akses tidak dibenarkan ke akaun anda
• Mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AMLA) dan peraturan lain yang berkaitan
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum untuk bermain di platform kami
• Membantu siasatan penipuan atau aktiviti haram jika diperlukan oleh pihak berkuasa

Penambahbaikan Pengalaman:

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antaramuka dan ciri-ciri platform
• Memperibadikan paparan permainan dan promosi yang relevan untuk anda
• Menjalankan analitik dalaman untuk memahami keperluan dan keutamaan pengguna Malaysia

Komunikasi Pemasaran: Dengan kebenaran anda, kami mungkin menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif dan berita terkini platform melalui e-mel atau notifikasi tolak. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

iscr2u tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai dan berdaftar. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Rakan pembekal permainan kami mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar dan memastikan integriti hasil permainan.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti anda mungkin diproses melalui sistem pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: iscr2u akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berkaitan seperti Polis DiRaja Malaysia, Bank Negara Malaysia atau mahkamah jika diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Penasihat undang-undang, akauntan atau juruaudit yang dilantik mungkin mengakses data tertentu semata-mata untuk tujuan pematuhan dan audit.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna iscr2u terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas. Kami memilih rakan kongsi yang mempunyai rekod keselamatan dan pematuhan yang terbukti.

Platform iscr2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan akaun dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dikunjungi, tempoh masa, ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik prestasi laman web.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti tema paparan, bahasa dan tetapan peribadi supaya anda tidak perlu mengulanginya setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami tingkah laku pengguna secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan platform. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki tertentu melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingatkan bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin mengakibatkan sesetengah fungsi platform tidak berfungsi dengan baik.

Kami melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan iscr2u
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua rekod sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang memantau trafik rangkaian 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Kawalan akses berbilang peringkat — kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka sahaja
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna bagi lapisan keselamatan tambahan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem di dunia yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh iscr2u:

1. Hak Akses: Anda berhak untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permohonan boleh dibuat melalui sokongan pelanggan kami.
2. Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana data peribadi anda tidak tepat, tidak lengkap atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
3. Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk pemprosesan data tertentu (seperti pemasaran) pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
4. Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
5. Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar data peribadi anda dipadamkan daripada sistem kami, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu.
6. Hak Aduan: Sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan membalas permohonan anda dalam tempoh 21 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan oleh PDPA.

iscr2u tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah dengan tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan Akta Syarikat dan peraturan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 6 tahun selepas penutupan akaun atau tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Log keselamatan dan teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal menggunakan prosedur pemadaman data yang telah ditetapkan, supaya data tersebut tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

Platform iscr2u tidak ditujukan untuk individu yang berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan yang wajar, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.

Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga yang bimbang bahawa anak anda mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform iscr2u, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan yang perlu.

iscr2u berhak untuk mengkaji semula dan mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi atau pematuhan undang-undang terkini.

Sebarang perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di halaman utama platform
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam apl bagi pengguna aplikasi mudah alih

Tarikh "Kemaskini Terakhir" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini. Penggunaan berterusan platform iscr2u selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi iscr2u sedia membantu anda.